BANCASSURANCE

08:15   «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN ENTRE BANCOS Y ASEGURADORAS

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Estrategias de Integración Efectiva en Bancaseguros: Sinergias que Transforman

Cómo optimizar la sinergia entre bancos y aseguradoras para ofrecer un valor añadido a los clientes

• Diseño de procesos conjuntos para optimizar la distribución y mejorar la experiencia del cliente
• Implementación de plataformas digitales integradas que faciliten la gestión de datos y operaciones entre bancos y aseguradoras
• Modelos de negocio innovadores – desarrollo de soluciones personalizadas que combinen servicios bancarios y de seguros para satisfacer las necesidades específicas de los clientes

GESTIÓN DE RIESGOS Y RESILIENCIA EN BANCASEGUROS

10:05  PANEL DE DISCUSIÓN – CASOS PRÁCTICOS

Gestión de Riesgos y Resiliencia en Bancaseguros: Claves para un Canal Sólido 

Anticipar, mitigar y adaptarse – garantizando la sostenibilidad del canal bancaseguros

• Identificación de riesgos críticos – análisis de vulnerabilidades específicas del modelo bancaseguros, desde el fraude hasta el cumplimiento normativo
• Estrategias de mitigación proactiva – implementación de controles y tecnologías avanzadas para reducir el impacto de riesgos operativos y financieros
• Fomento de la resiliencia – diseñar procesos adaptativos y estrategias de recuperación para garantizar la continuidad del negocio ante crisis o cambios regulatorios

10:45  NETWORKING COFFEE BREAK

¡Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

BANCASEGUROS Y PLATAFORMAS DIGITALES

11:15  WORKSHOP

Integración de Seguros con Servicios Bancarios y Plataformas Digitales

Plataformas digitales como puente – estrategias para integrar seguros en aplicaciones y plataformas bancarias de uso cotidiano

• Como mejorar la accesibilidad y conveniencia de los productos aseguradores a través de interfaces digitales fluidas
• Uso de datos financieros para diseñar seguros personalizados y dinámicos
• Cómo garantizar la protección de la información del cliente en ecosistemas integrados

12:45  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

PERSONALIZACIÓN Y ESTRATEGIAS DE CROSS-SELLING

14:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Personalización y Estrategias de Cross-Selling para Mejorar la Experiencia y Maximizar la Penetración del Mercado

Herramientas prácticas para que las instituciones bancarias y aseguradoras mejoren continuamente la experiencia del cliente y fortalezcan sus relaciones con ellos

• Innovaciones en la gestión de relaciones con los clientes y la personalización de servicios
• Implementación de una cultura centrada en el cliente en el sector bancaseguros – colaboración entre diferentes departamentos y unidades de negocio para garantizar una experiencia del cliente excepcional
• Uso de tecnología y datos para mejorar la experiencia del cliente en bancaseguros
• Experiencias exitosas de instituciones bancarias y aseguradoras en la mejora de la experiencia del cliente

ESTRATEGIAS OMNICANAL

14:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Transformación del Canal Tradicional: Estrategias Omnicanal para un Modelo Más Eficiente

Conectando canales, ampliando oportunidades: La evolución del bancaseguros en la era digital

• Implementación de plataformas en línea que permiten a los clientes acceder a servicios y productos en cualquier momento y lugar
• Estrategias de cross-channel – uso de datos recopilados en diferentes puntos de contacto para personalizar ofertas y mejorar la interacción con el cliente
• Reducción de costos y aumento de la eficiencia mediante procesos automatizados y centralización de datos
• Ofrecer soluciones coherentes y consistentes en todos los canales para construir confianza y lealtad

TENDENCIAS DIGITALES EN BANCASEGUROS

15:25  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

El Futuro del Bancaseguros: Tendencias y Preparación para Liderar el Mercado

Innovación, digitalización y estrategias clave para un liderazgo sostenible en bancaseguros

• Crecimiento impulsado por la tecnología: ¿Cómo pueden la inteligencia artificial y el análisis de datos transformar la eficiencia operativa y la personalización en bancaseguros?
• Cambio en las expectativas del cliente: ¿Qué estrategias son clave para ofrecer experiencias más ágiles, transparentes y personalizadas a los consumidores?
• Regulación y sostenibilidad: ¿Cómo pueden las aseguradoras prepararse para cumplir con normativas más estrictas y responder a la creciente demanda de productos responsables y sostenibles?

16:05  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

16:15  NETWORKING COFFEE BREAK

16:45  CIERRE DEL DÍA