08:15  «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE​

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

JUAN FERNANDO SERRANO, Chief Executive Officer (CEO), LATINOINSURANCE

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Masterclass: Seguros Masivos en la Era de la Inteligencia Artificial

Casos de estudio: De la distribución tradicional a un ecosistema de seguros masivos inteligente, integrado y escalable

• Caso 1: Lanzamiento de productos masivos: Cómo reducir los tiempos de lanzamiento e integrar aseguradoras con bancos, retailers y fintechs mediante un CORE configurable, APIs y automatización inteligente
• Caso 2: Fidelización y experiencia del cliente: Cómo utilizar IA predictiva, datos conectados y acciones personalizadas para anticipar cancelaciones, mejorar la retención y reducir los costos de servicio
• Caso 3: Escalabilidad y eficiencia operativa: Cómo automatizar la emisión, la conciliación de primas y comisiones, y la gestión documental para crecer en volumen sin multiplicar los costos operativos
  

ANTONIO LIZANO, Regional Director Latam, SUNLIGHT SOLUTIONS

ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN

09:55  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Ecosistemas de Innovación: Tecnología y Alianzas Estratégicas entre Aseguradoras y Brókers de Nueva Generación

Cómo aprovechar la tecnología, las colaboraciones clave y los ecosistemas digitales para acelerar crecimiento, eficiencia y diferenciación en el sector asegurador

• Tecnología como motor de transformación: Tendencias digitales que redefinen el seguro – IA, automatización, nube, datos y plataformas – y cómo convertirlas en ventajas competitivas reales
• Alianzas estratégicas de alto impacto: Colaboración con aseguradoras, Insurtechs, prestadores de asistencias, gremios; para la masificación de seguros que permiten brindar mejores precios y crear nuevas propuestas de valor

JOSÉ MIGUEL SUÁREZ, Gerente General, SEGUROS SUÁREZ

 

10:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Masivos no Muere en la Venta; Muere en la Operación

Cuantos de sus programas Masivos siguen vivos al tercer año?

• El día después de la ventas
• Dos caminos; el mismo lanzamiento
• El costo oculto de improvisar
• Siete preguntas para su operación de Masivos

JUAN CORDERO CASTILLO, Chief Executive Officer (CEO), TRAMASEC SAS

10:50  NETWORKING COFFEE BREAK

¡Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

SOLUCIONES DIGITALES PARA SEGUROS MASIVOS

11:20  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

De la Necesidad a la Escala: Cómo Desarrollar Soluciones Digitales para Seguros Masivos

Una mirada práctica sobre qué ocurre detrás de una solución de seguros digitales cuando tecnología, producto, operaciones y negocio tienen que trabajar como un único equipo para convertir una necesidad en una solución capaz de operar a escala

• Escuchando al Cliente: Diseñar desde la necesidad y la solución que la satisface, y no desde la tecnología
• Cómo pensar las soluciones: Diseñar para escala desde el primer día
• Manejo de la incertidumbre: La complejidad detrás de una experiencia simple (procesos, actores y sistemas)

GUSTAVO FLAMERICH, Regional Director of Tech Development, KLIMBER

SISTEMAS Y PROCESOS PARA ATENDER A NUEVOS SEGMENTOS DE CLIENTES

11:55  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Transformando Procesos de la Mano de las Nuevas Tecnologías: Mejorando la Experiencia de los Clientes y Dando Escalabilidad en el Mundo del Seguro

Cómo transformar la tecnología, los procesos operativos y los modelos de negocio para responder eficazmente a las necesidades de los seguros masivos, ampliando el acceso a nuevos segmentos de clientes sin comprometer la eficiencia ni la calidad del servicio

• Cómo adaptar las plataformas tecnológicas para gestionar grandes volúmenes de asegurados, agilizar operaciones y ofrecer soluciones escalables y eficientes
• Cómo transformar los procesos operativos y comerciales para responder a las necesidades de los seguros masivos, desde la contratación hasta la gestión de siniestros y la atención al cliente
• Cómo las aseguradoras tradicionalmente enfocadas en segmentos de mayor valor pueden adaptar sus modelos de negocio para llegar a nuevos mercados, ampliar su alcance y ofrecer experiencias diferenciadas a gran escala

OLEGARIO PRIETO, Chief Information Officer (CIO) /, IT and Transformation Director, BUPA GLOBAL LATINOAMÉRICA

12:30  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

SEGUROS PARAMETRICOS

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Experiencia en Seguros Embebidos 2030

El Valor de la IA en toda la Cadena de Seguros Embebidos: Mejor Time to Market, Escala y Confianza para el Cliente, el Socio y el Negocio

• Diseñar: Pólizas que nacen claras en minutos, no en semanas – los productos llegan antes al mercado y los equipos se enfocan en crear valor
• Acompañar: Agentes que activan, atienden y resuelven en tiempo real – el ecosistema de socios crece sin que crezca la operación
• Confianza: Experiencia en siniestros que se pagan antes de que el cliente reclame – El momento más crítico se convierte en lealtad

GIANCARLO BELLO, Gerente de Experiencia, Eficiencia Operativa y Siniestros para Seguros Embebidos, PACÍFICO SEGUROS

DATA ANALYTICS

14:35  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Data Analytics en Seguros Masivos: Del Dato a la Decisión Estratégica

Cómo aprovechar la analítica avanzada para mejorar la suscripción, la persistencia, la cobranza y la experiencia del cliente en líneas masivas

• Optimización del portafolio masivo mediante datos: Segmentación inteligente, modelos predictivos de riesgo, análisis de siniestralidad y pricing dinámico para mejorar rentabilidad y desempeño técnico
• Analítica para potenciar ventas y persistencia: Identificación de oportunidades comerciales, predicción de churn, personalización de ofertas y estrategias de retención basadas en comportamiento
• Datos para transformar la experiencia del cliente: Detección de puntos de dolor, monitoreo en tiempo real, personalización de journeys y uso de insights para simplificar procesos y acelerar siniestros
  

CARLOS ROMERO, Gerente Nacional de Negocios, SEGUROS UNIDOS

PRIORIDADES ESTRATÉGICAS PARA CONSTRUIR LA ASEGURADORA DEL FUTURO

15:10  PANEL DE DISCUSIÓN – CASOS PRÁCTICOS

El Seguro Masivo en 2030: ¿Qué Decisiones Debemos Tomar Hoy para Liderar Mañana?

Cómo preparar sus organizaciones para competir en un mercado impulsado por la inteligencia artificial, los ecosistemas digitales y las nuevas expectativas del cliente

• ¿Qué capacidades serán indispensables para las aseguradoras en los próximos cinco años?
• ¿Dónde deberían priorizar las inversiones: IA, datos, talento o nuevos canales?
• ¿Qué alianzas serán críticas para acelerar la innovación?
• ¿Cómo equilibrar crecimiento, eficiencia y experiencia del cliente?
• ¿Qué errores deberían evitar las aseguradoras en su transformación digital?

PETER REBRIN, Chief Executive Officer (CEO), AFP Futuro de Bolivia, ZURICH INSURANCE COMPANY
JUAN CARLOS DÍAZ GRANADOS, Director Ejecutivo, CAMSEG, Cámara de Compañías de Seguros del Ecuador
CRISTINA ALARCÓN, Directora Ejecutiva, ANACSE – Asociación Nacional de Asesores Productores de Seguros del Ecuador
GUSTAVO FLAMERICH, Regional Director of Tech Development, KLIMBER
CRISTINA ILLÁNEZ, Directora Comercial de Seguros Masivos, ASERTEC S.A.

SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA – CUMBRE SEGUROS MASIVOS – AMÉRICA LATINA 2027

 

​15:50  SORTEO

Sorteo de un Pase de Entrada para la Cumbre Seguros Masivos – América Latina 2027 – Anunciando al Ganador

¡Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

16:00  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

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16:15  FIN DE LA CUMBRE