08:15  «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE​

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

​09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Acelerando la Transformación Digital para una Cobertura Más Accesible y Eficiente

Digitalización de procesos: Desde la suscripción hasta la gestión de reclamaciones

• Panorama actual: ¿Qué tan digitalizados están los seguros masivos en la región?
• Retos en la implementación tecnológica – capacitación del personal en nuevas herramientas digitales; brecha tecnológica en comunidades rurales o con acceso limitado a internet; equilibrio entre la automatización y enfoque humano en la experiencia del cliente
• Ejemplos prácticos de aseguradoras que han transformado su modelo de negocio con tecnología
  

ANÁLISIS PREDICTIVO AVANZADO PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS

10:05  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Análisis Predictivo Avanzado para la Gestión Proactiva de Riesgos en Seguros Masivos

Transformando datos en acción para anticipar y mitigar riesgos en seguros masivos

• Uso de análisis predictivo para detectar patrones y prevenir eventos adversos antes de que ocurran
• Toma de decisiones basada en datos – Implementación de modelos predictivos para diseñar estrategias efectivas y minimizar pérdidas
• Optimización de recursos – priorización de intervenciones y asignación eficiente de recursos según las proyecciones de riesgo

 

​10:40  NETWORKING COFFEE BREAK
Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

 

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

11:10  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Mejorando la Experiencia del Cliente con Soluciones Digitales y Asistentes Virtuales

Servicio rápido, accesible y personalizado con tecnología de vanguardia

• Disponibilidad 24/7: Chatbots y asistentes virtuales que ofrecen respuestas instantáneas a consultas y soporte en cualquier momento
• Interacciones personalizadas: Uso de inteligencia artificial para adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente
• Simplificación de procesos: Digitalización de gestiones como cotizaciones, renovaciones y seguimiento de siniestros para una experiencia sin complicaciones

ECOSISTEMAS INTEGRADOS

11:45  PANEL DISCUSIÓN – CASOS PRÁCTICOS

Ecosistemas Integrados: Colaboración entre Aseguradoras, Insurtech y Proveedores de Servicios para Ampliar el Alcance y Valor

Innovación conjunta para transformar el futuro del seguro y maximizar el impacto en el mercado

• Explorando nuevas oportunidades de ingresos mediante asociaciones estratégicas y servicios compartidos
• Creación de soluciones personalizadas y servicios adaptados a las demandas emergentes del mercado
• Colaboración para mejorar la ciberseguridad, la gestión de datos y el cumplimiento normativo
• Accediendo a nuevos segmentos y fortaleciendo la competitividad global

 

12:25  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

 

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Eficiencia Operativa: Automatización Robótica de Procesos (RPA) en Seguros

Optimización inteligente para reducir costos, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente

• Reducción de costos operativos – automatización de tareas repetitivas como el procesamiento de reclamaciones y la emisión de pólizas
• Incremento en la precisión – eliminación de errores humanos en procesos clave mediante flujos de trabajo automatizados
• Escalabilidad empresarial – capacidad de manejar volúmenes masivos de datos y transacciones con eficiencia y rapidez

 

CIBERSEGURIDAD EN SEGUROS MASIVOS

14:35  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Ciberseguridad en Seguros Masivos: Protección en la Era Digital

Fortaleciendo la confianza del cliente con soluciones avanzadas contra amenazas digitales

• Protección de datos sensibles – implementación de sistemas robustos para garantizar la privacidad y seguridad de la información del cliente
• Prevención de fraudes digitales – uso de tecnologías como IA y machine learning para detectar y mitigar actividades sospechosas en tiempo real
• Cumplimiento normativo avanzado – aseguramiento de estándares globales y regionales de seguridad para minimizar riesgos legales y reputacionales

EL FUTURO DE LOS SEGUROS MASIVOS CON TECNOLOGÍA

15:15  PANEL DE DISCUSIÓN – CASO PRÁCTICO

El Futuro de los Seguros Masivos: Innovación Tecnológica Hacia 2030

Revolucionando el sector asegurador con tecnología para un mañana más ágil y conectado

• Cómo la tecnología redefinirá los seguros masivos en la próxima década
• Innovaciones clave – el impacto de la realidad aumentada, el machine learning y otras tecnologías emergentes
• Aseguradoras del futuro: Avanzando hacia un modelo más accesible, eficiente y sostenible para todos

SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA – SEGUROS MASIVOS – AMÉRICA LATINA 2026

15:55  SORTEO

Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Masivos – América Latina 2026 – Anunciando al Ganador

¡Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

16:05  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

​16:15  NETWORKING COFFEE

17:00  CIERRE DE LA CUMBRE

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