08:00  REGISTRO & NETWORKING

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

 

CLIENTES, INNOVACIÓN Y ESTRATÉGIAS DE VALOR REAL

 

09:10  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

Transformación de una Estrategia Centrada en Ventas en una de Valor para los Clientes y los Accionistas

Hacer de la innovación y la centralización del cliente el núcleo de su propuesta de valor en el mercado de los seguros masivos

• ​Dónde jugar y cómo ganar y comprender los factores clave de diferenciación de sus productos y servicios contra sus competidores

• Cambio de un enfoque de producto a enfoque de cliente / lealtad del cliente versus retención del cliente

• Repensando tareas como la de simplificar procesos, predecir riesgos y transformar la experiencia del cliente

• Experiencias de los clientes tanto en el momento de la concreción (compra) como en el momento del uso (siniestro)

MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales and Strategy Latam, ASEGURADORA GLOBAL

ESG – ENVIRONMENT, SOCIAL AND GOVERNANCE

09:45  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Experiencia del Grupo Odontoprev en ESG

• La nueva regulación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas en México vigente a partir del primero de enero de 2025 (parte de la “Agenda 2030” para el desarrollo sustentable de la ONU)
• Impacto en la industria aseguradora
• Los retos para cumplir la legislación en México
  

MÉRCIA LEITE NAGEM, Directora General, ODONTOPREVMX

EXECUTIVE SPEED NETWORKING

10:20  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING
Dos Minutos – ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!

• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda. Se permiten 2 minutos para cada ronda

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona
• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

Preparación para el Speed ​​Networking:

• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva
• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

​En 50 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

11:10  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Seguros Masivos Digitales: Impulsando el Crecimiento de Microempresas y Pymes en Latinoamérica

• Impacto social: El impacto positivo del seguro masivo en la inclusión financiera, la dinamización de la economía y la protección de microempresas y pymes
• Oportunidad de negocio: La rentabilidad, bajo nivel de penetración y el valor diferenciador a los clientes del seguro masivo
• Tecnología estratégica: La tecnología como clave para controlar el negocio, permitiendo la distribución B2B y B2B2C, la automatización del customer journey, la integración con otros productos y la autonomía en la gestión
• Lecciones aprendidas: Como evitar desarrollos a medida limitados, dependencia de la compañía, falta de integración con el negocio bancario y acuerdos frágiles con aseguradoras
• Ejemplos internacionales: Ejemplos de seguros masivos exitosos en otros países, su potencial y beneficios
  

SERGI PENA CASAS, Regional Director Latam, MPM SOFTWARE

11:25  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Amapola Technologies Corp – Soluciones Escalables de Alto Valor y Tecnología 5.0

• Tecnología 5.0
• Soluciones Escalables de Alto Valor
• Inteligencia Artificial Generativa
• RPA
• Cloud Computing
• Big Data

PABLO CEVALLOS, Chief Executive Officer (CEO) & Founder, AMAPOLA TECHNOLOGIES CORP

 

11:40  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

La Gran Estafa

• Caso Libra Seguros contra Estafador
• Presentación Proyecto de Ley para aumentar penas contra delitos mercado asegurador
• Defensa de la industria del seguro en Latinoamérica

GABRIEL BUSSOLA, Chief Executive Officer (CEO), LIBRA SEGUROS

PRODUCTOS Y MODELOS DE NEGOCIO

12:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Innovaciones en Productos y Modelos de Negocio

• Diseño de productos de seguros adaptados a las necesidades del consumidor
• Modelos de negocio innovadores en la distribución de seguros
• Casos de éxito en la implementación de nuevas ideas

ALESSANDRA MONTEIRO, Head of Life and Health Underwriting, AUSTRAL RESSEGURADORA

 

12:50  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

14:10  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Bancaseguros, la Unión Perfecta: Como Llevar Ahora la Relación al Siguiente Nivel

• Fortalecer la colaboración entre bancos y aseguradoras: Identificar oportunidades de sinergia para ofrecer productos más completos y personalizados
• Innovación digital y experiencia del cliente: Aprovechar la tecnología para mejorar la interacción con los clientes, facilitando la contratación de seguros a través de plataformas bancarias
• Como lograr una profundización del seguro a través de la bancarización
• Optimización de canales de distribución: Integrar canales físicos y digitales para ofrecer una experiencia multicanal y aumentar el alcance de los productos de bancaseguros

NATALIA VELASQUEZ MONTOYA, Gerente General, SEGUROS AGROMERCANTIL

EN EL ENTORNO DE DISTRIBUCIÓN

14:45  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Marketing Digital + Asesoría de Venta Omnicanal en Seguros Masivos

• Estrategias tradicionales de marketing digital en ecommerce vs el reto de marketing digital en seguros
• Estrategias de marketing social en seguros: Publicidad en redes sociales y colaboración con Influencers
• Foros y grupos especializados: Análisis de cómo las comunidades en línea están afectando la forma en que las personas buscan, comparten y eligen seguros
• Estudio de casos de compañías que han logrado una exitosa integración de estrategias digitales en la venta de seguros masivos

INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

15:25 PANEL DE DISCUSIÓN – CASO PRÁCTICO

Innovación y Gestión del Cambio

¿Cómo gestionar eficientemente el cambio para evitar costos innecesarios?

• ​¿Cúales consideras han sido los principales desafíos y estrategias para gestionar el cambio en un entorno digital?

• ¿En una industria que puede ser adversa al riesgo, cual es la clave para l levar a cabo y gestionar el proceso de cambio?

• ¿Cuál debe de ser el nivel de involucramiento, en este tipo de proyectos quién debe participar e incluso liderar?

• ¿Cómo creen que será la industria de seguros en 2025 considerando la incursión de grandes empresas con tecnología de vanguardia?

Líder:
MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales & Strategy, Latam, ASEGURADORA GLOBAL

Participantes:
RICARDO DE ALMEIDA, Managing Director, Latin America & Caribbean, MERCER MARSH BENEFICIOS
FERNANDO OTERO, Chief Analytics Officer, IT Audit, GRUPO SAN CRISTÓBAL
RENÉ VÁZQUEZ, Director Ejecutivo de Distribución, PRUDENTIAL SEGUROS MÉXICO
RAFAEL HARISPE, Former Chief Information Officer (CIO), ZURICH SANTANDER INSURANCE URUGUAY

16:05  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

MARIO TRAVERSO, Former Senior Vice President Sales and Strategy Latam, ASEGURADORA GLOBAL
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16:15  NETWORKING DRINKS RECEPTION

Nota: En este espacio de duración de 1 hora todos los ponentes, participantes, patrocinadores, aliados estratégicos e invitados especiales, tendrán la oportunidad de compartir unos tragos de bienvenida a la Cumbre (cervezas, vinos y soft drinks), invitados por EBM, para salirse un poco de la formalidad del evento y compartir con sus colegas y amigos del sector provenientes de los diferentes países de América Latina, con el objetivo de estrechar relaciones comerciales, hacer networking y tener charlas relajadas y entretenidas que sean el inicio y abran paso a una noche espectacular en Miami!

17:45  FIN DEL SEGUNDO DÍA